Ci rivolgiamo a tutti gli amanti dei prodotti realizzati con passione artigianale. A loro dedichiamo le selezioni degli oli essenziali, delle cere vegetali e di altri prodotti naturali come gli imballi realizzati con cartone certificato. Disegnamo internamente i nostri prodotti per garantire l'originalità e ci affidiamo ad una filiera cortissima. La produzione sostenibile si completa con l'esclusivo uso di energia prodotta dai nostri impianti Fotovoltaici e Solare Termico.
A chi ricerca il "fatto bene in Italia" noi ci presentiamo.
UTENTI PRIVATI: chiunque, può acquistare senza limiti di minima quantità. Le spese di trasporto sono azzerate superando la spesa di 59,90Euro. (Spedizioni Italia).
UTENTI RIVENDITORI e OPERATORI: registrandosi come AZIENDA, otterranno condizioni professionali che permetteranno di iniziare subito la vendita dei prodotti LUMEN e VIVALU senza investimenti di primo impianto ma solo con un minimo ordine di 250Euro+iva.
Link diretto alla registrazione come rivenditore (riservata alle AZIENDE) https://www.lumen.it/it/area-rivenditori-business-area-cereria-lumen
Sono un privato e vorrei procedere con il mio primo ordine, in quanto tempo riceverò la consegna?
Tutti gli ordini ricevuti entro le 7:00 del mattino saranno preparati entro il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini ricevuti dopo le ore 7:00 saranno preparati a partire dal successivo giorno lavorativo. La consegna finale avverrà entro 2-5 giorni lavorativi. (nel calcolo dei tempi di consegna sono sempre escluse le giornate festive).
Sono un privato, quali tipi di pagamento accettate online?
Può effettuare il pagamento con Carta di Credito Visa, MasterCard o direttamente con PayPal. E' previsto anche il pagamento con Bonifico Bancario.
Sono un privato, come effettuo il reso dei prodotti acquistati online?
Può effettuare il reso del prodotto entro 14giorni come da normativa sugli acquisti online. Per procedere con il reso deve entrare nella gestione del suo profilo e accedere agli ordini effettuati. Dovrà compilare la richiesta di reso segnalando quali articoli vorrà rendere.
Ricordiamo che i costi di spedizione e di reso sono a carico dei clienti.
E’ possibile consegnare a mano il reso direttamente presso in negozio Cereria Lumen in fabbrica a Seregno, link aperture e orari https://www.lumen.it/it/outlet-store-negozio-candele-cereria-lumen
Oppure può spedire con suo corriere in porto franco direttamente al nostro indirizzo. (non saranno accettati resi non autorizzati e/o con costi a carico di Cereria Lumen).
Indirizzo di spedizione del reso:
Le candele LUMEN sono prodotte con cere vegetali? e gli stoppini?
Tutte le nostre candele LUMEN realizzate nei contenitori (bicchieri, porcellane, terracotte e altro) sono prodotte con una nostra miscela esclusiva di Cere Vegetali, diamo largo spazio alla Soia e alla Colza che si "sposano" molto bene con essenze e oli profumati. Le candele tradizionali sono invece prodotte con un mix di cere Vegetali e parafaffine raffinate senza benzene. Da sempre usiamo stoppini naturali in cotone e altre fibre vegetali senza sbiancatura al cloro e naturalmente senza anima in piombo.
Ho una Attività / Negozio, posso effettuare direttamente l'ordine on line oppure deve passare un agente?
Cereria Lumen produce e vende direttamente i propri prodotti, non abbiamo agenti o rappresentanti. Le Aziende, Negozi e Operatori Professionisti possono effettuare una registrazione in AREA RIVENDITORI come AZIENDA che permette loro l'accesso a condizioni, minimi acquisto e listino riservato ai rivenditori.
La conferma della registrazione come utente "AZIENDA" non è automatica, necessita del controllo Partita IVA e possono passare da pochi minuti fino a 24ore.
Il sito è uno strumento professionale, non solo i rivenditori potranno effettuare i loro ordini direttamente ma troveranno anche vantaggi sul fatturato sviluppato (LUMENcard) e promozioni riguardanti specifiche azioni promozionali (lancio nuovi prodotti, promo stagionali).
Ho un negozio, posso effettuare un ordine di prova?
Per i negozi garantiamo speciali condizioni compresa la possibilità di effettuare piccoli ordini di prova con minimi stabiliti. Registratevi come AZIENDA oppure contattateci per informazioni a sales@lumen.it
Ho un negozio, avete espositori per le vostre candele?
Per i negozi che desiderano allestire un corner LUMEN nel proprio punto vendita, abbiamo previsto speciali promo che comprendono l'espositore in omaggio. Richiedte le promozioni con espositore LUMEN inviando una mail a sales@lumen.it
PRIVATE LABEL - Abbiamo un nostro marchio e vorremmo una candela a nostro nome; producete anche candele personalizzate?
Cereria Lumen, storicamente, oltre a produrre le candele e diffusori con il proprio marchio, realizza prodotti anche a marchio privato. A seconda delle vostre esigenze di personalizzazione possiamo formularvi preventivi di "full service" oppure possiamo produrre candele utilizzando vostri contenitori e/o vostre fragranze esclusive. Siamo aperti ai vostri progetti, dalla semplice applicazione del vostro logo su un prodotto esistente fino a sviluppare per intero la vostra idea-progetto di candela o diffusore per l'ambiente.
Anche le nostre candele Cosmetiche da Massaggio sono personalizzabili nel formato del contenitore o aggiungendo i vostri principi attivi. Il nostro cosmetologo saprà consigliarvi. Interpellateci e vi sottoporremo un nostro preventivo.
Prestigiosi nomi nazionali ed internazionali hanno decretato il successo delle linee che personalizziamo. Design Casa, Benessere, Erboristeria, Profumeria, Moda e Ambiente sono i principali settori dove personalizziamo e abbiamo i nostri migliori partner commerciali.
[ La candela con la fiamma e la sua scia di profumo hanno una forza comunicativa che pochi oggetti hanno. Il nostro compito è non deludere questa aspettativa. ]
